发布者：华体会体育棋牌    发布时间：2025-04-23 16:23:15   阅读: 2736 次

　　【#个人工作总结# #SA个人工作总结(优选十七篇)#】总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它可以使我们更有效率，因此好好准备一份总结吧。你想知道总结怎么写吗?下面是好工具范文网小编为大家理的个人工作完成情况总结，希望对大家有所帮助。

　　已经很晚了，但这月的工作就要到此结束了，明天要出去有事，所有提前做个总结，为了接下来顺利的开展工作，在此中间丰富经验，也为了给自己不存在起色的一个月的鼓励吧!

　　10月7号真正开始新的工作，从当初简单概念的建帐到一直不能完成的初始化中，慢慢进一步探索公司的结构和自己工作的重点，和自己一直做不出结果的原因，也许初始的轮廓是确定的科目和公司所有发生的业务，运用在会计中的体现，本月工作总结。

　　一级科目的确定是明目了然的，为了体现公司所有业务以及便于管理公司繁琐的账务，明细科目需要细致分列，但由于公司性质的特殊性还有自己经验不足，了解公司的业务花费相当长的时间，前两周只有在未知中乱撞，依据公司的业务设立明细科目，增减中慢慢完善，公司发展的前景美好，机制在健全慢慢规范化，同时需要比较完善的`财务制度去约制。

　　所有的东西看起来和总结起来很简单，却在做到过程中屡不见成交，由于中途建帐，我选择的推后一个月从九月份的账务处理做起，所有的收支数目都有记录，但提取数据却不是太顺利，总体包括之前的业务一团下来，导致现在处理起来包含项目太多，多借多贷中要体现好多业务，做平一个分录需要仔细考虑太多发生的业务，以及单据的不完整，数据提取速度太慢，有种做高中物理题的感觉，一面归于对公司业务的生疏和没有业务发生的初始凭据导致无从下手，以及业务中增添自如，业务的发展对接不顺造成。

　　给予考虑到的影响进度的因素，逐步做好各部门的协调工作，但庆幸各部门员工对工作的协助和支持，以及愿意与子同进的配合，目前在逐步规范工作中的严谨与业务处理的正规化，专业化，统一化，让所有的业务处理条理化、简洁化，费用及日常的收支统一管理，单据齐全，责任明确，相互制约，由于连锁的模式，需要对子属下级简便又有效的控制及监督，之前归结于业务的散漫化，问题的遗漏与补给的凌乱，使琐碎问题的处理复杂了，增加了工作量，初步简单规范业务的类型，及业务的分类，把打包的问题逐一分解，整理，增加业务的条理性，使所有业务有链接性，简便化。

　　需要初步起草简要的规范制度，使业务处理有据可依，强有力的说服性，具体的公司业务另行制定，财务的重要性和保密性、严谨性决定，复杂的业务还需处理，工作的进度有待提升，自我反省对新事物的接收能力太差，以及两年的工作经验中有成型的账务，没有遇到太多的新事物与问题，初次接触自己依据公司要建立完善财务中的事务，自己不存在成熟的经验，初次接触抽象又包含太多新概念的行业中，从始至终坚持挑战中丰富经验，工作中充实自己的决心，努力去做着，不去抱怨难度，也不怀疑能力，努力尽快做出结果，走向正规化吧！

　　本学期的工作即将结束。在我班三名教师的共同努力下，根据园内的教研计划和安排，结合班务计划，各项工作开展得较好。回顾忙碌、紧张的一学期，那点点滴滴，都记录着我们大班这一个学期来，所有的欢笑，所有的快乐，以及所有为了执着而付出的努力。让我们重拾那走过的每一程，细数所有的姹紫嫣红。在本学期学习生活过程中，幼儿在每个方面有了长足的进步，在某些方面还存在着不足。以下是我班这学期的工作总结。

　　我们根据精神及大班幼儿发展目标，结合本班幼儿的真实的情况制订了一系列主题活动，如：

　　幼儿的户外活动是幼儿强身健体的重要环节。我班在确保幼儿户外活动时间的基础上，开展丰富多彩的活动。有竞争游戏，贴人、占四角、切西瓜、等集体游戏。提高幼儿身体的协调能力。根据幼儿能力的不同，在自由活动时组织这部分幼儿进行个别指导，力争使每个孩子提高抵抗疾病的能力。

　　作为班长的我很重视工作人员之间的合作与沟通。我认为一个班干得好并不是一个人的功劳，而是三个人共同劳动的结果。尤其是在生活护理方面要做到保教结合。就要经常沟通，不光是在班务会上的沟通，在平时交接班时就要及时和保育老师或是另一位老师做沟通。我班保育老师任劳任怨地做好每一项清洁消毒工作，对孩子的关心，体弱儿的照顾都是一丝不苟的，我们两位老师也是大力帮助她做好保育工作，主要是因为我们有高度地责任心。我们班的家长才很满意。

　　开学初，我们以满腔地热情接待家长，认认真真地对待每一位幼儿的家长，从家长方面了解幼儿的一些侧面。主要是更全面的了解家长急于解决的问题，也就是面临非常头疼的问题。有明确的目的性的引导幼儿，解决家长的后顾之忧，提高我园的知名度。在幼儿正式入园以后，我们很关注宋程宇小朋友在幼儿园的情绪变化，通过早晚家长接幼儿的时候交流幼儿在园、在家的情况。通过半个月到一个月的观察。了解他的情况“对症下药”有一天宋程宇的爷爷笑着跟我说：“现在他特别爱上幼儿园，我这块石头总算落地了，没想到，他现在有这么大变化”。家长的满意就是对我们的工作的认可。

　　俗话说：“众口难调。”我想用在家长工作中再恰当不过了。有时是家长提出要求我们去照顾，有时是我们主动找家长反映孩子在幼儿园的生活、活动情况，请家长协作教育。根据我班家长的特点，我们大家常常利用休息时间给家长打电话，以诚相待，所以幼儿园举行的两次“家长满意度测评”活动，我们的工作得到家长们的全力支持和充分肯定，满意率都达到95%以上，这对我们来说是莫大的鼓励！

　　在幼儿园教育中，环境教育是必不可少的。新学期初我班教师根据主题活动内容来创设了与主题活动相适应的环境，设立了“语言角，美工角，益知角，表演角，结构角。”为了使幼儿能力的多方面的发展，我班老师不断的在活动区内丰富活动材料。特别是美工角我们准备了大量的材料。

　　我比较提倡民主，团结的合作氛围，这学期偶尔会碰到班上老师的意见不统一的时候，发生了一点小矛盾，我应该起调和剂的作用，多与大家交流，说清误会，争取没有矛盾发生。但是班上的物品，大家都很爱惜，共同保管，总的来说，两位老师都使非常支持我的工作，也能按时完成园里叫给任务，我很谢谢他们的配合，使我顺利完成班级管理工作。

　　时间过得很快，转眼间，本学期即将结束，各项工作也接近尾声。通过这一学期来的学习，本班幼儿在健康、语言、社会、科学、艺术各方面都有了很大的进步。本班本学期有两名插班生，都曾读过幼儿园，也具有一些基本的生活经验，因此也能较快地适应我们的教育教学活动，经过这一学期来的学习，两名幼儿的各方面都有了很大的进步。本学期中幼儿的身体发育状况良好，身高、体重都有了明显的提高。幼儿的体质状况也很好，出勤率较高。本学期本班幼儿都能积极的参加各项体育活动，走、跑、跳、钻、爬、平衡、攀登等基本动作发展都较为协调，在体育活动中，幼儿能基本遵守游戏规则，并且也能学习一些基本的自我保护方法，注意安全。升入大班，本班组织幼儿与家长一起参加我园举办的庆“元旦”——亲子同乐日活动，我班还取得了两个二等奖、一个三等奖及一个优胜奖等奖项。为了在以后的工作中更好地开展工作，使幼儿在下学期取得更大更好的发展，特将本学期的工作作以下总结。

　　在教学活动中，我们结合实际开展了“老师的节日”、“我们的家乡”、“我找到了秋天”、“我们的生活多幸福”、“快乐的元旦”等主题活动。在“老师的节日”主题活动中，让幼儿了解了9月10日是老师的节日，并让幼儿知道要尊敬老师、热爱老师，幼儿还制作了爱心卡送给老师，祝贺老师的节日；在“我们的家乡”主题活动中我们组织幼儿观看了家乡的建筑，清楚自己所居住的环境，通过观看录象、图片，加深幼儿对家乡名胜古迹、特产、人文历史的认识，拓宽幼儿的知识面；在开展“我找到了秋天”主题活动时，我们组织幼儿到“青南角”秋游，让幼儿在大自然中寻找秋天，感受秋天，并让幼儿通过用绘画、儿歌等形式来表达自己所看到、感受到的秋天；在“快乐的元旦”主题活动中，我们又举办了庆元旦——亲子同乐日的活动，让幼儿与家长一起在健身的同时，又感受到“元旦”的快乐，充分体验节日的乐趣，在活动中幼儿与家长热情参加，本班也取得了两个二等奖、一个三等奖及一个优胜奖等好成绩。并通过这一些丰富多彩的活动，本班幼儿在语言表达能力、社会交往能力、艺术审美能力、动手操作能力等都有了明显的提高。

　　大班幼儿求知欲旺盛，知识面在不断的开阔，吸收新的知识也快。在教育教学中，采用探索在前，讲解在后的教学形式，大大激发了幼儿学习的积极性和主动性，特别是在计算方面体现较明显。幼儿从操作实物卡片到数字小卡片，掌握了加数、减数练习，到现在可以完全脱离实物，用心算练习10以内的加法与减法及连加连减和加减混合等计算本领，幼儿的数学思维能力得到较大程度的发展，有时，我也让幼儿互相检查作业，这样，幼儿等于又多了一次练习的机会，积极性也调动了起来。本学期本班还学会目测和自然测量的方法比较物体的高矮、粗细、宽窄、远近、厚薄等；重要的是幼儿学会了将这些知识运用到生活中去，能区分各种形体，学会等分，进一步理解整体与部分的包含关系。提高幼儿对计算活动的兴趣。

　　本学期在音乐教学中，我特别注重师生之间情感的交流，努力创造一种平等、宽松、和谐的气氛，以此来激发幼儿对音乐活动的兴趣。比如说在活动中经常看着幼儿的眼睛讲话和示范；用表情、动作等去调整幼儿的心理健康状态（如：当孩子们很兴奋时，我就说：“天黑了，小动物要睡觉了。”并带头假装睡觉。）同时，我还以各种不同的身份与幼儿进行情感交流，在音乐活动中，我不单单是老师，还可能是另外的角色，如兔姐姐、鸭妈妈、小鸟、风等，通过扮演角色、逼真地表演，就把幼儿带入到音乐作品特定的意境之中。

　　在《长大要当》中，这是一首坚定有力的进行曲风格的歌曲，教唱这首歌时，我请一名幼儿穿上小军装，背上小木枪，学习走路的姿势出现在活动室。孩子们顿时嚷开了：“某某当了！”“某某真神气！”我说：“那我们共同来做吧。”孩子们积极愉快地模仿着走路、扛枪等。为了进一步引导孩子表现出英勇、威风的形象，我边请幼儿观看的图片，边问幼儿是干什么的?孩子们纷纷表达自己的见解：“叔叔为了让人们过上幸福的日子，他们勇敢的消灭敌人。”“叔叔是保卫祖国的。”为了使孩子的情感得到进一步升华，我启发幼儿边听音乐边用动作来表达音乐所包含的情感，抒发自己对的热爱之情。故本班本学期幼儿对音乐的审美能力、感受力、表现力，都有了一定的提高。

　　现在的世界处处存在着危险，而小孩子往往都是最大的受害者，为了减免这些意外的发生，在日常生活中，我会通过常识课的时间多教导幼儿一些有关防火、防震、防洪、防电、防拐骗等等的自保安全知识。例如：在本学期我园开展了一个防火的消防演习活动中，我们在事先幼儿不知情的情况下，在园内点燃一小火种，并按响警钟，试探幼儿的应变能力及幼儿的自救能力。

　　本以为幼儿在遇到危险的时候会表现得很慌张，但事实上我们的担心的错误的，当警钟响起的时候，幼儿们都能听从统一的指挥，用湿手巾捂住鼻子，听从命令一个跟着一个靠着墙走到空旷而又安全的地方去。在这次活动中，幼儿不仅学会了正确的防火意识，更提高了幼儿在危险发生时的应急能力。另外在日常生活中，我还会时时提醒幼儿要懂得保护自身，不要做危险的事，不做有害的事等；并在发现幼儿做出危险动作的时候做到及时教育、及时改正等。故本学期本班幼儿个个都能健健康康地成长。

　　常规方面，我加强了对幼儿进行个人的卫生教育。如学习正确的洗手方法，严格督促幼儿用消毒皂洗手。平时勤洗手，勤洗澡，勤剪指甲，勤换衣服，保持清洁的个人卫生。经过长时间的练习，幼儿的洗手方法有了很大改进，而且自觉性也很高。另外每天晨间检查时认真做好晨检工作，注意幼儿当天的身体健康情况，对一些身体不适的幼儿及早发现、立即处理。同时我们对幼儿也进行节假日期间的`安全、卫生教育，让幼儿尽量少去人口密集处，减少外出。通过教育，幼儿整体的卫生习惯都有了很大的提高。在个人卫生教育工作的同时，对幼儿别的方面的行为习惯教育我也没有放松。如通过本学期的督促教育，幼儿的坐姿神气了很多，插嘴现象也明显减少，但仍然需要在下学期继续监督管理，加强幼儿的自控能力。

　　在幼儿开展活动中，我不忘对幼儿进行劳动教育，培养幼儿爱劳动的习惯。首先我们培养幼儿的自我服务能力，如穿衣服、系鞋带、叠被子等，经过本学期的练习，幼儿穿脱衣物的速度快了很多，大部分幼儿都学会了整理自己的床铺，有一部分幼儿也能自己系鞋带，幼儿的自理能力得到了很大的提高。在培养幼儿自我服务能力时，我们还指导幼儿参与一些力所能及的劳动，如擦桌椅、拣垃圾等，同时使幼儿知道要爱护自己所居住的环境，增强了幼儿的环保意识。平时班级内实行值日生制度，为大家分发文具、翻椅子、擦桌子等，让每个幼儿轮流当值，使每个幼儿都能得到锻炼。对于值日生的工作我们也给予充分的肯定，大大鼓励了幼儿的劳动积极性，班级内出现了人人争当值日生、当好值日生的好风气，这也是我们喜闻乐见的，家长也反映幼儿回家后能主动帮他们做一些家务，他们感到十分高兴。

　　在幼儿园里，很多幼儿都有一些不良的习惯。比如喜欢挖鼻子、吸手指等等。挖鼻子是一种不良的习惯，会引起各种疾病，不仅会鼻出血，还会产生各种炎症。我班仕阳小朋友也很喜欢挖鼻子，在开学初，我就见到他两次挖鼻子，而流鼻血了。在和他家长取得联系后，他妈妈说他已经养成了这种习惯了，所以也经常流鼻血。有一天午睡，我在幼儿睡熟后，一一帮他们盖被子。但只听到有一个小朋友在喊：“老师，老师，我流鼻血了。”我转头一看，只见仕阳小朋友的鼻血像水一样涌出来。我吓呆了，当时都有点不知道如何去处理了。我先用纸巾为他擦干净，马上用湿毛巾敷他的头，而后将他的身上、脸部、手擦干净。从这件事情后，我便更加注意起他的习惯了。通过我们老师和家长的配合，仕阳小朋友挖鼻子的情况少了，也慢慢地改正了，我们便对他进行表扬，鼓励。相信在我们的努力下，仕阳小朋友将会彻底改变这种不良的习惯。

　　在开学初，我们便设置了红花栏，在孩子的标志上贴上小红花。而小红花也便使幼儿有了上进心，无论是上课、游戏、户外活动。而小朋友也每天去自己的标志上看，有时侯，一些红花少的幼儿便会对着自己的标志说：“我的红花比他的少，我要做的更好了。”他们便说到做到，做事情也便认真了。同时，我们也开展了“共同进步”的活动。比如在上语言课时，对于一些能力差的幼儿，我便请能力好的幼儿对其进行帮助，这样不仅拉紧了幼儿之间的关系，而且还能让幼儿共同进步、友好相处，真是一举两得呀！同时，我们也用各种办法进行奖励，鼓励他们上进。现在，我在组织幼儿活动，上课都觉的比以前得心应手多了，小朋友的自觉、学习、行为、集体意识都比以前增强了，他们也会有意识得抑制自己的不良行为。

　　对于家长工作，本学期更看重了和家长的沟通，通过家访和利用幼儿入离园时与家长交谈及家园联系手册，及时全面地了解每位幼儿的思想变化，并给予及时的建议和意见，更多地组织了丰富多样的家园联谊活动，让家长参与到活动中来，如：庆元旦——亲子同乐日活动等。同时，为了让家长了解幼儿的学习情况，我们还定期将教学进度告之家长，方便家长在家中的教育。家长在配合我们工作的同时也给了我们许多宝贵的意见，我们也虚心接受，做到家园教育的一致，更好的促进幼儿的发展，而本班家长对班级工作支持度高，能热情参加园里、班级的各项活动，主动要求多派任务，乐意为班级孩子多做贡献。就是有了家长们的参与，本班本学期的教育教学活动实际做到了家园共育。

　　总结了这个学期的点点滴滴，在繁忙中我们的工作又向前进了一大步，不仅孩子们的各方面得到发展，我们也和孩子们一起进步了，工作中我们取得了许多宝贵的经验，增长许多的知识。在欣喜之余，我们也在反思不足，如：主题活动的产生和开展预设教师干预的多，幼儿生成的少；创设幼儿参与科学小实验的机会不够；活动中教师的观察注重全面性，个别性、深入性不够；创造性游戏的开展较薄弱，幼儿的自主性差；个别幼儿的惰性强、依赖性强；个别幼儿不够大方胆小怕事等，在今后的工作中，我将继续努力，不放松任何一个环节，扬长避短，将本学期做的不到位的工作加以改善，做的好的方面也继续保持，相信经过我们两位老师的共同努力，本班工作将会做的慢慢的变好，本班的幼儿也将得到更好的发展，取得更大的进步。

　　20xx年儿保科在院长及上级主管部门的领导下，按照年初下达的各项工作指标及工作规划，半年各项工作完成情况如下：

　　1、截止20xx年6月30日，掌握辖区内儿童情况：0-6岁儿童1056人，0-3岁儿童543人，新生儿童73人；

　　2、7岁以下儿童保健服务899人次，覆盖率为85.1%；3岁以下儿童按要求做了免费体检，同时给予了营养及发育方面的指导；

　　3、半年度全乡共出生73人，其中男36人，女37人，新生儿访视63人，新生儿访视率为86.3%；

　　3、与各村医务人员及时沟通，提高0-6岁儿童体检率，加强宣传，以保证0-6岁儿童的身心健康。

　　在下半年的工作中，我科将继续在院长及主管领导的带领下，认真完成本职工作，纠正缺点，改善不足，将儿童保健工作推向一个新台阶。

　　20xx年即将结束，回首这一年的工作，有，也有困难和挫折。可以说，x年是公司推进行业改革、启动、拓展市场、持续发展的关键年。

　　经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是重要，x年对公司来说经历了很多，其中我身在的奇墅湖度假村项目内：

　　梓路寺的成功开光为广大信徒解开了它神秘的面纱、奇墅仙境中坤国际大酒店的开业终结了五年来工程的精心铸就，接下来的梦寻徽州水上舞台和度假会所以及别墅区的开业，我相信奇墅湖度假村项目的明天将更美好，也坚定了我在工作岗位上努力奋斗的信心。

　　总结了一年的工作下来，在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想和工作上的能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

　　总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要体现在对新的学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的.大胆创新不够。

　　下步的打算，在今后的工作中要不停地改进革新，及时与周围的同事做沟通，听取身边同事和领导的意见并把它实施在工作中，接下来的工作我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要才会成功，才能把我们的工作推向前进!

　　时光荏苒，转眼之间来到美通大众已有半年多的时间，在领导的耐心指导与帮助、同事的配合及理解下我对自己的工作有了很好的认识，现将20xx年我对客服工作的总结、认识与感想汇报如下：

　　a、四日内电话回访：从满意度系统中提取客户的联系方式和相关信息，通过电话与客户进行交流沟通并认真记录每一个回访结果，将客户反馈的意见或建议向销售部门及时反映，与销售顾问沟通协调，给客户处理意见，对不能当场解决的投诉，及时跟进，尽快给客户答复，保证客户满意度。

　　b、客户档案整理：根据满意度系统中客户信息填写客户电话回访表，按月整理存档，针对客户核实信息准确性及回访时客户的意见建议将客户整理排序以便对客户有清楚的认知，每周每月按时做出周报、月报整理存档方便销售部门及时了解客户情况，集团以及厂家要求检查的文件进行整理。

　　c、向销售顾问提供三天、七天、十五天需要关心客户名单提醒销售顾问交车后关心客户。

　　d、对DN网投诉客户进行跟踪整理存档形成具体客户抱怨投诉处理单，以及月抱怨总结，以便公司及厂家查询。

　　2、售后流失客户的电话招揽、一年以上未到店客户关心及原因分析，服务顾问定保首定保分配，每月首保客户进店整理。

　　作为客服人员，要具备良好的心理素质，尤其是针对抱怨客户，首先要平息客户的情绪，要让客户感受到我们代表的是客户，我们就是客户在4S店的代言人，不能跟随客户的情绪来波动。要学会忍耐与宽容，耐心听取客户诉求，对不满客户进行原因分析，以便找到适合的解决方法，为销售后期做好安抚工作。我们要以微笑友好的服务来对待客户，这是对抱怨客户的法宝。

　　对提出意见或建议的客户所反馈的信息，配合销售部门及时给予客户答复，达到客户的满意。做好客户维系活动，提升进厂数量，促使客户转介绍。

　　在领导的指导、同事的帮助下我顺利的完成了20xx年的各项工作的同时还存在很多的不足，在新的一年里我会努力提高专业知识，多学习汽车相关销售维修保养知识，了解销售流程，对在电话中有疑问的客户可以做到应对自如。同时对于工作中由于方式方法可能不对等原因对其他同事造成的不便深感抱歉。在新的一年里我会积极调整方式方法，希望20xx年工作愉快。

　　作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的`枢纽。

　　办公室的工作千头万绪，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，要自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，目前基本能做到了事事有着落，但仍有许多不足之处要改进。

　　在一些一直未解决的问题上，自己也思考过问题真正所在，如环境卫生问题，从去年一直强调到现在，一直未有明显改善，并不能一味从检查角度着手，同时，办公室作为公司各项制度的监督检查部门，同时也是执行部门，所以也要起好各项带头作用。

　　此外，还需考虑到整个公司的大环境，因此，要从各个方面加强公司文化建设工作，仅仅是短信、生日礼物等还是不够的，还要从思想上加强，从而增强员工对企业的认同感、归属感。

　　办公室在第一季度虽取得一些工作成绩，但还要努力工作，加强学习，积极配合各部门工作，尽努力使公司的整体形象和工作水平上一个新台阶。

　　20xx年就要过去了，自从从事厨房地方菜打荷一职以来，辛勤工作，认真对待对一件事，多次被评为集团先进个人，我知道这份荣誉实在是来之不易，无比激动，首先感谢各位家人对我的信任与支持。

　　打荷员的责任非常重大，工作中起着承上启下的作用，与码菜部要协调好，与配菜员要配合好，打荷可以说是饭菜质量的关键，工作容不下一点点马虎大意，我每天必须提前早到搬餐具、加工半成品，从没有过一句怨言，工作中加班加点努力要求自己，不求，只求更好，从我手中过的每一道菜肴都要做到餐具净、热、口味正、色泽好，就是这样要求着重复的把着菜肴的一道质量关，从不感到厌倦。

　　能回收的就回收，能利用的再利用、大料大用、小料小用，边角料可以做职工菜，这是我一直工作以来都遵循的原则，为了能更好的控制好我部的成本，三令五申相互监督、举报、下班我带头检查垃圾桶，地方菜是以本地小炒菜为主。原多的组，我管好自己，也监督好别人，回收了许多可以重新利用的物品、减少了许多不必要的浪费。

　　一道成功的菜品离不开全员的共同配合，什么样的菜肴适合什么样的餐具、这都做出了规定。虽然不是专业的，但是要想准、学的精，就得比别人多下几倍的工夫，我不服输，一点都不气馁，下班到书店买书学习，加班时练习，努力提高自己的业务水平，增强自身素质，争取自己不会被淘汰，不断学习、不断进步。

　　我一直兢兢业业、扎扎实实的工作在酒店的基层，同时也不断的提升自己的工作技能、，先后在粤菜鲍鱼房、粤菜打荷、粤菜蒸锅。就过职。现任地方菜打荷一职，同时我不断在中寻找技巧、在技巧中总结经验、在积累的经验中不断的完善自己。在打荷技术已日渐成熟的基础上，我逐渐地尝试掌握其他工作的技能，因为要成为一个部门的骨干只掌握一门工夫还远远不够。

　　总而方之，不害怕不会干，但怕不去干，不害怕干不好，就怕去捣乱，有付出就有回报，今年有幸又被评为集团先进个人，我感到无比荣幸与自豪，再次感谢各位家人对我的支持、信任。

　　无需太多的，说的好不如做的好，在新的一年里，我一定坚定信心，紧紧团结在杨经理为首的领导班子周围，努力、努力再努力，请领导放心，我一定不会让你们失望!

　　回顾这一年的工作，在公司领导及各部门同事的配合帮助下，严格要求自己，紧紧围绕厂内领导指定的工作思路扎实工作，改进工作方法，提高部门员工工作效率，较好地完成了各项工作任务。现将一年以来的工作情况总结如下：

　　1、完善采购制度，严格审核采购计划，降低采购成本。本年度对部门采购人员进行了采购流程及制度的相关培训，重点加强采购人员对采购业务工作流程的管理，提高采购业务质量和工作效益，降低采购成本;针对各部门提出的采购计划进行严格把关，无相关领导批示的采购计划一律不予采购。部门人员根据库存量和生产计划安排制定的生产采购计划严格审核，避免出现重复采购及采购量过大增加库存压力及降低库存周转率等情况。

　　2、培养部门人员加强完善采购合同执行力度。日常工作中及时解决员工在采购合同执行中出现的各种问题，紧缺物料屡催不来的究其真正原因，亲自去供方实地考察沟通解决。

　　4、积极开发新的可替代的供应商并维护现有供应商，建立并保持良好关系。本年初针对有机玻璃出现的缺货问题，积极寻找供方，我部门人员屡次配合技术部和质检部去厂商实地考察，几近周折最终圆满确认了供货方;本年度部分注塑件产品期间出现过大规模不合格品现象，针对此种情况数次去供方生产基地查看并指导相应生产，顺利完成生产任务所需;20xx年10月份供应部进一步加强了对供应商系统管理，重新更新了合格供方名录，对新供应商进行了供方调查分析和评价，确保每一个合格的供应商资料完整齐全。根据厂内经营理念，和供应商逐步建立为真正意义上的战略合作伙伴关系，以助于提高公司成本核心竞争力。

　　5、积极配合各部门相关工作业务，团结同事，实现积极有效沟通，更好的完成工作任务。工作中团结同事，正确处理好与领导同事之间的.关系，充分发挥岗位职能，认真完成各项工作任务。严格按照技术质检部质量标准要求，及时与相关供应商协调沟通，为我厂提供质量合格的物料。

　　采购订单执行力度欠佳，部分供方未能严格按照采购合同去执行，某些物料在交期方面存在不足，偶尔出现影响生产部门正常运作的情况。我部门在明年会着重加强供方在交期方面的处罚力度，不断完善采购合同的执行情况，努力把工作做得更好;目前有部分供应商刚开始合作，短期内无法形成真正意义的战略合作伙伴关系;部门与部门之间的沟通未能达到预计理想效果，未来一年中需加强各部门员工的工作责任感，真正实现理想沟通效果。

　　今年在集团公司董事会的正确领导和决策下，全体同仁通过进一步转变观念，认真分析当前的形势，努力克服各种不利因素，齐心协力，扎实工作，基本完成了年初工作目标计划。现将公司一年来的工作总结如下：

　　经过一年的艰苦工作，我们完成了项目的前期策划及产品功能定位。我们完成了一期用地范围内所有建筑物的拆迁、高压线路的搬迁手续及规划方案的设计和审批、地质勘探等大量前期工作，并已进入土石方施工。我们完成了项目的可行性研究、前期策划、控规调整及产品功能定位，并协调好了用地范围内五回高压线的搬迁事宜。我们完成了项目土地手续并取得了部分国土证，并完成了项目用地范围内各种构建筑物的拆迁。我们还完成了现场施工围墙的修建及活动棚屋的搭建，并通过了方案的审批。

　　但对照年初工作计划，两个项目总体推进进展相对缓慢。在高压线搬迁上，由于搬迁难度大，在实际运作中几经周折，影响了项目整体推进时间。在项目产品策划和产品定位上反复推敲，花费了时间。在方案的报审上，由于难度大，困难多，致使报审的方案几经反复才通过方案评审。

　　尽管项目整体推进时间有所滞后，但对项目下步的运作还是利大于弊。项目的产品和功能定位更加准确，将更利于项目的建设和销售。通过努力增大了项目建设规模，项目通过控规调整，节省了土地成本。基本扫清了前期主要大的工作障碍，为项目的下步运作奠定了坚实的基础。

　　在今年的.工作中，我们对公司自成立以来在行政管理、机构设置、制度建设及运行机制等方面所存在的问题进行认真剖析，经过梳理，针对剖析出的主要问题及时采取措施加以整改。首先从理顺集团的薪酬体系入手，出台了适合公司发展并具有竞争力的薪酬分配方案，并及时制定和完善了员工绩效考核管理办法。同时，通过对公司现有的管理制度进行修改、补充和完善，并及时组织全体员工集中学习，以及在工作中进一步加强了管理，对各种违规违纪行为严格按照制度进行认真处理，使企业管理水平有所提高。

　　在客观总结成绩和经验的同时，我们也清醒地认识到，我们的工作中还存在许多问题和不足。主要是员工素质水平和业务技能参差不齐，团队整体创新意识不够，企业各项规章制度的贯彻执行力度不够。这些问题必须引起高度重视，并在今后的工作中切实加以改进，以推进集团公司的全面工作。

　　在未来的工作中，我们将继续转变观念，坚持正确的领导和决策，加强团队建设，提高员工素质和业务技能，增强创新意识，严格执行企业规章制度，努力推进项目的顺利进行和企业管理水平的提升。相信在全体同仁的共同努力下，我们能够取得更好的成绩。

　　为了更好的完善客服中心全体工作人员的服务质量，提升客户满意度以及公司效益，现根据客服中心的实际情况提出做以下整改方案，相信在公司领导的正确指导下、在各部门的配合支持下，一定能很好的完成这次整改方案。具体工作步骤如下：

　　人事部给客服中心全体人员进行培训，培训内容可包括：了解整改的必要性及重要性；服务礼仪，仪容、仪表、文明礼貌用语；日常事故处理的方式方法，通过培训使大家更深的认识何为服务、如何做好服务。真正做到“宾客至上、服务第一”。

　　每周可进行例会总结，总结上周的工作完成情况、未能解决的事件、好的处理方法经验以及存在的问题，下周的`工作计划，客服工作人员可在日常工作中不断总结让自己发现日常中存在的不足，以便自己及时纠正；了解各部门目前状况，相互帮助、配合、学习。真正做到服务创新，打造品牌，树立口碑。

　　对客户的诉求及时处理，并做回访；有关信息及时出通知或温馨提示告知客户。在工程部、总务部及IT部等相关部门的支持下对VIP客服中心的相关硬件设施进行定期维护，为客户在享受VIP客服中心提供的相关服务时，设备能正常运转。只有大家齐心协力将工作做得更细致，做到“急客户之所急，想客户之所想”。取得客户对我们的信任，对工作的认可，客服人员热情的服务客户，耐心细致的向客户解释每一项客户不明白的事情，让客户在我商场消费时能有更加愉悦的心情，并得到客户的表扬，加深与客户之间的感情。

　　相信通过一段时间的整改，服务质量会有更好的提升。当然，VIP客服中心全体工作人员在以后的工作中还是要不断创新、不断学习、不断总结。建立长效机制。

　　有人说时间飞逝如光箭，现在我终于体会到了。不知不觉中我都来公司一年了，为了更好的促进工作，我现将这一年来我个人工作总结汇报如下：

　　在刚进公司那时，一直都是在紧张的学习服务用语、工作页面的操作和普通话的加强练习。那时，班长说我的“您好的好字说的不正确，后来一直重复加紧练习这个字。到了星期五我们新员工集体考试时，听到班长说“嘿，你的“好”字已经克服了啊!”心情好是开心。

　　是的，都说细节决定成败，很多人都会不以为然而去忽略它。可其实我们每天并不需要做多么多么大的事情，只要我们把自己工作上的每一个细节都坚持细心做好了，就是一件很了不起的事了。考试之后，这个星期终于我们新来的几位同事都不负先前的努力，而获得了工作页面实际操作的批准了。对于这个消息，都让我们新来的同事有些迫不及待了。

　　可是往往好多事情我们都以为一切只要开始了。只要什么都准备好了。一切就不会有问题了，可是结果…却总不是我们想象中的那么好。平时几个新同事一起模拟练习的时候，都觉的可以了，不会有问题了。刚开始一坐到电脑前面，一听到电话声响就或多或少的有些许紧张，而一紧张就会有时忘记了及时按下应答主叫，有时候会忘记了及时看下面温馨提示。还好服务用语及操作没什么问题，不过也因为前面的紧张而影响了操作速度。

　　后面跟新来的同事们交流和老同事们请教时才知道，原来多数同事都有过这样的过渡期，或多或少都会有些紧张的。就像我们班长陈超说的那样，凡事只要调整好心态，没什么我们做不好的。是的，我绝对不会允许自己这么简单的.事情都不能做好，相信自己一定能行!后来我试着每次坐电脑前面的时候就深呼一口气，然后调整好心态，慢慢的次数多了，就感觉一切都习惯了，工作程序也就自然而然了。

　　经过紧张的全体话务员的考试后，我们终于可以单独的上班了。虽然因为紧张，考试的结果并不是自己的表现。可这并不会影响我日后的工作，我相信我一定会一直坚持公司的原则在日后的工作里加强学习，并努力做好自己的本份工作。

　　从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的电话域名话务员。说起来，做一名话务员容易，但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。

　　20xx年我将进一步发扬优点，改善不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。为此我将明年工作计划如下：

　　一是加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进行具体谋划，明确资料、时限和需要到达的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。

　　二是加强工作作风培养。始终持续良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、进取的工作作风。

　　人人都说，想做好一份工作，一定要做到首先爱这份工作。在这将近一个月的工作中，我发现自己越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定会遵守好公司的每一条规章制度，做好话务员工作计划，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。严格要求自己：没有，只有更好。

　　我清楚知道自己离一个优秀话务员还有很大的差距，但我相信我会在以后的日子里不断学习，总结经验教训，取长补短，做得更好!

　　在过去的工作中，我认为自己做得还很不够，在很多方面还存在欠缺，因此，很多地方都需要不断改进。在今后的工作中，我将不断努力学习，不断进取，总结经验教训，取长补短，让自己成为一名合格的话务员。

　　xx年，我秉承“推进社会进步”的宗旨，继续提升着自己的的素质，取得了一定的成绩。

　　xx年，我继续在一线任教初中语文，干好了自己的本职工作。我担任着两个教学班一百二十个学生的语文教学工作，满工作量运行。同时，我还额外负责着学校宣传工作，管理着学校博客。

　　在学校领导的支持下，我们学校的宣传工作取得了骄人的成绩，省级、市级专业报刊、党报都刊发了关于我校的新闻动态。我校博客更是记录了学校一年来的大事要事，形成了一部生动的校史。我还积极鼓励学校同事进行专业写作并刊发在学校博客上。截止到xx年12月中旬，我校博客刊登学校老师撰写的教育随笔达到了一百余篇，其中有多篇还在在省市级教育媒体刊发，树立了我校的良好形象。

　　在积极鼓励学校同事进行专业写作的同时，我也没有停下自己的笔，全年共撰写文章200多篇，20多万字。并在《中国教师报》、《教育时报》、《安阳日报》、《安阳晚报》、《安阳广播电视报》、《科技信息报》发表教育随笔、文学作品50余篇，为社会精神文明建设做出了自己应有的贡献。

　　xx年下半年，我继续应邀担任安阳师院文学院“国培计划河南省中西部初中语文骨干教师培训班”讲师，为全省初中语文骨干教师作“专业发展”讲座，获得了好评。因为讲座反响较好，11月底、12月初，我还应安阳师院邀请，连续三周参加“河南省国培教师送教进县”活动，深入到林州市、汤阴县、安阳县为骨干教师进行专业培训，受到了广大教师的热烈欢迎。

　　xx年8月26日下午，在安阳市龙安区党政楼八楼会议室，区文联工作人员李莹在全区文艺创作会议上宣读的《龙安区文艺创作和文艺人才扶持奖励暂行办法》，正是我xx年元月份在区政协三届二次会议上所提的《关于繁荣全区文艺创作工作的`建议》回复。我之所以提出这一条提案，是感觉我们这个新兴的城区这几年来经济发展很快，城区建设发展速度惊人，可文学艺术创作工作却相对落后。文学艺术属于精神文明建设的重要组成部分。一个县区若有了一批文艺创作人才，就可以以高水平、高品味的文艺原创作品展示出区域的精神高度来，为全社会提供正面的精神能量。所以，我建议区委区政府出台奖励措施，对全区各类文艺人才进行扶持；我还建议区委区政府召开全区文艺创作大会，营造浓郁的文艺创作氛围，推动全区文艺创作工作的提升、发展。

　　xx年开春后，区文联承办了这一提案，迅速拟出了《奖励办法》草案，并召开了区文联下属各文艺家协会的会员代表进行了讨论。在几经修改之后，又反复请示区委、区政府领导，历时三、四个月后，这一项《奖励办法》终于在xx年8月8日由区委、区政府下发了。

　　《龙安区文艺创作和文艺人才扶持奖励暂行办法》从“奖项设置”、“奖励范围”、“奖励申报和认定”等方面规定了奖励、扶持文艺创作、文艺人才的具体措施。据悉，这是我们河南安阳市范围内第一个由政府出台的县区文艺创作奖励文件。这一文件的发布，大大推进了我区文艺创作工作的开展，xx年下半年我区文艺创作工作成绩显著，成为我xx年参政议政最值得自豪的一件事。

　　成绩只意味着过去，面对未来这一切将会归零。面对即将到来的20xx年，我将继续提升个人素质，推进社会进步。

　　一转眼，一个学年就要过去了。在这个学年中，我和平时一样都是认认真真教学、踏踏实实工作，现作简单总结：

　　作为一位教师，我很清楚，自己的教学思想和教育观直接影响自己的教学方向、教学方法等。所以，本人能够认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加学校的各项科研活动，并且做了自我总结。端正思想，教书育人，为人师表。

　　在教学中，认真备课，认真阅读各种教科参考书，认真编写好教案，制定好教学计划，根据学生的实际学习情况，备好和制定不同的教案以适应不同层次的学生。在传授学生知识时，运用多种教学方法，耐心教导学生；在传授学生知识的同时，并对他们进行思想教育，教育优生帮助后进生。

　　在课堂上，认真授课，上半年，任教九（2）九（5）班，下半年，任教七（4）七（5）班，充分利用学校的电教平台，制作好每课课件，情景教学、及运用多种教学方法来启发、教育学生。鼓励学生大胆质疑，注重师生互动、生生互动的教学，充分调动学生的学习积极性。在批改作业方面。学生的作业总是及时地批改，并详细地做好批注，对普遍性错误，在全班重复讲解、分析。针对个别学生的作业还采取面批方法，一一地分析讲解、帮助学生解决疑难习题，提高教学质量。功夫不负有心人，学生的成绩就是最好的见证。所教的两个班九（2）九（5）班的学生成绩在同层次的班级中名列前茅。20xx年的中考成绩也在同层次中排列最前。

　　我热爱自己的事业，从不因个人的私事耽误工作的时间，并能积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。还不断的撰写教学论文，如上半年，我撰写的论文《轻松学习，轻松作文》在中国教育文库发表。下半年撰写了两篇论文在校内同课组内学习交流。 教育是爱心事业，从学生身心健康出发，根据学生的个性特点去点拔引导。对于个别后进生，利用课间多次倾谈，鼓励其确立正确的学习态度，积极面对人生；而对优秀学生，教育其戒骄戒躁努力向上，再接再厉，再创佳绩。在今后的教学过程中我会逐步改正和完善教育教学方法，争取更大进步，早日成长为一名优秀的中学语文教师。我将会努力学习，把最好的语文学习方法交给孩子们。愿孩子们明天会更好！

　　20xx年x月，我顺利完成了学业，从x大学机械工程系模具设计专业毕业，并于同年分配到x市x工作。参加工作以来，我一直从事x与管理工作，20xx年x月，我取得了设计助理工程师的资格，并于同月被聘用至今。下面就从专业技术角度，对我这2年来的工作做一次全面技术工作总结：

　　本人于20xx年x月正式参加工作，我发现学校里学到的专业相关知识同实际工作有很大的不同和差距，为了尽快转变角色，适应工作的要求，我努力学习专业知识，努力提高自己的岗位技能，在短短的半年内，我通过自己的努力及同事的帮助，能比较熟练地进行较复杂的x等日常事务工作。

　　在政治上，我对自己严格要求，积极参加各项政治活动，自觉学习政治理论，努力提高自己的政治理论修养。具有较强的大局意识和组织观念，工作上以事业为重，不计个人得失，在新的岗位上摆正位置，把x的事业、把广大人民群众的利益放在首位，努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨。在工作中做到公平公正、公道正派，具有较强的`敬业精神和奉献精神，工作中吃苦耐劳，积极主动，作风踏实，不推诿扯皮，讲求效率。工作中注意调查研究，勤于思考，工作思路清晰，能把科研管理的一般理论同科研工作实际相结合，积极为本系统制订符合实际的科研发展目标和科研发展措施献计献策。在大是大非和原则面前做到毫不含糊，在x事业发展与改革中较好地发挥了一个干部应有的表率作用。

　　在实际工作中，努力学会运用模具设计知识的立场、观点和方法去分析、研究、解决问题，有一定的组织协调能力和科学决策水平。作为一名兼职的模具厂管理工作者，能协助部门负责人做好职工的思想政治工作，为生产工作的有效开展提供了保障。在工作中既充分相信、放手使用分管的科级干部，又注意对他们进行培养，较好地发挥了他们的作用。

　　从参加工作以来，努力学习本专业的理论知识和专业技能，重视不断提高自己的业务水平和沟通能力，并根据模具生产管理工作的实际需要，通过业余时间以不同形式学习，努力提高自己的专业技术能力和水平。通过多年的努力，本人的专业技术和驾驭工作的能力得到了较大幅度的提高，为更好的完成各项工作任务奠定了坚实的基础。参加工作以来，多次被评为“全企模具生产管理工作先进个人”等荣誉称号。

　　x管理工作的力作、亮点不多，开拓创新不够，在科研上投入不够，科研管理的决策能力和水平有待提高，重大成果较少等。在今后的工作中，我一定更加努力学习，运用所学知识努力探索x保护工作的基本规律，不断改进工作方法，提升工作效率，踏踏实实，任劳任怨，勤奋工作，成为一名合格的模具设计和模具生产管理专业技术人员。

　　一年来，我一直在做xx物流公司的保安，圆满完成了今年的工作，结束了一年的工作悲伤，面前是全新的2022年工作。作为一名保安，我很高兴在队长和领导的带领下，在去年的工作中能够出色地完成今年的工作。在进入20xx年之前，我想反思一下我过去一年的工作，努力在新的一年里更好地完成工作，确保公司的安全。

　　回顾过去，今年，我遵循公司领导的`指导，不断提高自己，提高自己，严格要求自己，认认真真地对待工作。以下是我的工作总结：

　　作为一名保安，我总是为自己的工作设定标准。在自我规范的时候，我不会太高的要求，太多的要求，真的很难实现，不是真的。相反，它会降低你的热情，使你很难有成就感，最终导致你不进取。当然，对工作的要求也不能太低。太低的要求就像给自己设定上限，让自己达到后难以突破，让自己难以提升。最后，凭借这些年的工作经验和领导对我们工作的要求，我稍微提高了一下，成为了我的个人目标。在这一年里，我努力保持这样的要求，并不断提高目标，以提升个人。

　　在工作中，我主要负责东门的看守，严格记录进出车辆，整理保存记录，确保随时检查。对于外来人员和车辆，我严格阻止他们。如果有人需要进入，我会提前检查预约，并询问办公室。如果没有问题，我可以放手。在岗位工作中，我们最重要的是阻止外来人员，当物流车辆进出时，我们也应该做好最终的检查工作。

　　除了工作，我们还有很多准备来更好地完成工作。首先，在日常生活中，由队长领导，我们将训练自己的身体健康，提高团队成员的身体健康。今年，领导还多次安排培训，加强我们的安全知识，如：防火、学习消防工作、公司潜在安全预防等。通过参加培训和培训，我个人在今年取得了巨大的成长。

　　在一年的工作中，我应该遵循领导的安排，不断提高我的个人能力，不断反思我的工作，提高我的工作能力，提高门的安全因素。然而，我在工作中有一些小问题，在今年的工作中，我必须严格纠正，以确保工作能够顺利进行。

　　酒店工程部在20xx年度除了按照年度工作规划要求完成正常的维护保养工作之外，在保证所有系统正常运行的前提下，还积极完成改建项目，使设备设施能在状态，具体总结如下：

　　1、市电：高压柜运行正常，五台变压器运行良好，无出现异常情况，各出线柜开关完好损坏，双电源箱完好无损无故障现象。

　　2、给排水：三组冷水泵运行正常，变频器运行正常，热水循环泵。回水泵正常，总体上能适应运行需求。地下室6只集水井的排水泵排水正常，水泵无生锈不转的情况，平时巡查也在点动运行中，雨水管排水通畅无破损渗漏情况。

　　3、锅炉房：三台锅炉运行基本正常，控制器上次厂家维修后也无出现大的故障，空调一号锅炉有时会出现超温现象，介质过热停机。

　　4、冷冻机组：今年开机前对螺杆机进行保养清洗，趋近值控制在2.0以内。为本年度冷空调节能降耗打好基础。

　　工程部本年度共完成各项维修任务xx多项。（该数字是根据电脑保修系统统计的，紧急维修不包括在内）。全年共抢修管道漏水故障xx多处。维修更换各种阀门xx多只，更换各种灯泡灯管xx余支。维修各种木制品和家私xx多件，更换各种管件xx多个。ppr热熔管xx多米，pvc管xx多米。更换下水软管xx根。卫生间漏水xx余间，修补外围花岗岩路面xx多平方。

　　在通常情况下工程部的维修工作任务主要都是围绕着一线营业部门的需求而定的。但是由于种种原因，一些突发事件还是时有发生。xx年共发生曝管8次，6月份把中区水管部分换铜管情况有所好转。针对系统存在的问题我们从xx月份开始，对冷热水系统管道进行了全面检查，该维修的维修，该更换的更换。对中区水压适当减压。因此加强设备维修，提高设备的使用寿命，制定科学合理完备的运行方案，对保证工程部正常运行是非常重要的。

　　本部门在编职工为xx，外聘人员1名（油漆工），其中电工4名，管道工4名，万能工5名，网管4名。外派安徽项目1名，虽然在xxxx的工作中，比较圆满地完成了酒店的维修保养工作和领导布置的各项任务，取得了一定的成绩，但是也暴露出不少问题和不尽如人意的地方，具体表现为；

　　1、员工的酒店意识不强、缺乏团队精神、工作热情不高、和其他部门沟通较少。

　　2、技术水平参差不齐、个别员工技术较差、缺乏独立工作能力、工作依赖性较强。

　　酒店工程管理是一门艺术，除了具备对各种设备设施、各工种技术上的.了解和精通外，还需要具备和上下级沟通协调的能力，发扬团队精神，加强爱岗敬业和职业道德的教育，努力提高管理上的水准。

　　现代酒店的竞争，已经从前台比硬件、比销售、比服务，发展到了后台加强工程、采保、能耗等方面的管理上。工程部在酒店属于后勤部门，在人们的眼中是一个花钱的部门。我们将努力学习先进酒店的工程管理经验，完善预防性维修保养制度，使设备始终处于高效的工作状态，彻底降低能源消耗，使维修费用的增长速度减缓，延长设备的使用寿命，从而节省开支。工程部节约的每一分钱，都将成为酒店的纯利润。把工程部建设成为酒店一个新的创利润部门，为酒店创造更高的经济效益，是我们为之努力奋斗的目标！使设备设施能在状态运行。

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